발전량 개선·보증하는
구독형 Digital O&M 서비스

기본형은 '우리 발전소의 현재 상태를 패널 단위로 정확히 아는 것'을 목적으로 하는 진단·입문 요금제입니다. 반드시 기본형부터 시작해야 하는 것은 아닙니다. 시작 요금제는 고객의 선택이며, 어떤 요금제가 맞는지 아직 판단이 어려우시다면 기본형으로 시작하는 것이 가장 부담이 적습니다.

• 제공 범위MLPE 패널 단위 24시간 원격 모니터링, 실시간 이상 감지·알람, AI 진단·월간 발전 리포트, 열화상 진단 최초 1회, Solarlog 공급 장비(MLPE·통신)의 제품 A/S. 현장 방문은 제품 A/S에 한정되며 정기 방문 점검은 포함되지 않습니다.
• 요금100kW당 월 35,000원(공급가)으로, 발전소 규모와 무관한 정액입니다.
• 기본형으로 시작하면 부담이 없는 이유초기 비용 없이 100kW당 월 35,000원 정액으로 시작하고, 첫 3개월 동안 음영·미스매치·고장 위치와 실제 성능비(PR)를 실측해 진단보고서로 정리합니다. 이 실측치가 있어야 '개선하면 얼마나 회복되는지', '보증을 걸 수 있는 발전소인지'를 감이 아닌 숫자로 판단할 수 있고, 결과가 기대와 다르면 3개월 이내에 부담 없이 정리할 수도 있습니다(Q11).
• 바로 상위 요금제로 시작해도 됩니다음영 손실이 이미 확인됐거나 금융 조건상 보증이 필수인 경우처럼 필요한 것이 분명하다면, 개선형·관리형·보증형으로 바로 계약하실 수 있습니다(Q05).

기본형으로 시작하신 경우, 3개월의 진단 기간이 지나면 세 가지 길 중 하나를 선택하시게 됩니다.

물론입니다. 시작 요금제는 고객의 선택이며, 개선형·관리형·보증형으로 바로 계약(직접 도입)하실 수 있습니다. 기본형은 '어디서 시작할지 모를 때 부담 없이 고를 수 있는 선택지'일 뿐, 필수 관문이 아닙니다.

• 직접 도입 시 기본형 3개월 해지 특약과 해지철거비 조항은 적용되지 않으며(기본형에만 있는 조건), 계약 체결 시점부터 일반 중도 해지 규정이 적용됩니다.
• 보증형 직접 도입 시 기준 보증값(PR·발전시간)은 발전소의 기존 보증이 있으면 그것을 따르고, 없으면 Solarlog가 일사량 자료를 확보한 뒤 준공년도 PR 곡선을 분석해 산정·제시하여 확정합니다.
• 음영 손실이 이미 확인된 발전소, 운영 데이터가 충분한 발전소, 금융·투자 목적으로 보증이 필수인 경우처럼 필요한 것이 분명하다면 바로 시작하는 쪽이 빠릅니다. 판단이 서지 않으면 기본형으로 시작해 3개월 실측 후 결정하시면 됩니다.

발전소를 패널 단위로 실측한 결과와 '어디를 어떻게 고치면 얼마나 회복되는지'가 담깁니다. 전환 판단과 Solarlog 시공 발주에 활용하실 수 있습니다.

• 담기는 내용패널·스트링별 출력 편차, 음영·미스매치·고장 위치, 열화상 진단 결과, 실측 성능비(PR), 개선 위치·수량·방안·기대 발전량 개선량.
• 활용상위 요금제 전환 여부와 등급 선택의 근거, Solarlog에 대한 개선 시공 발주 자료로 사용합니다. 보증형 전환 시 기준 보증값 책정의 근거가 됩니다.
• 제한진단보고서·발전량 개선량은 Solarlog의 영업비밀이자 상위 전환 제안 자료이므로, 제3자 제공·자가 시공·타사 견적 근거로는 사용하실 수 없습니다.

계약서를 새로 쓰지 않고, 진단 결과를 함께 확인한 뒤 전환 확인서에 서명하는 방식으로 진행됩니다.

• 1단계 진단 확인Solarlog가 발행하는 진단보고서 또는 발전량 개선량(개선 위치·수량·방안·기대효과)을 고객과 함께 검토합니다.
• 2단계 등급 선택개선형·관리형·보증형 중 하나를 선택합니다. 진단보고서가 나오는 3개월 시점에 전환하시는 것이 일반적이지만, 그 이후에도 상위 전환은 언제든 가능합니다(Q09). 기업형 전환은 별도 협의로 정합니다.
• 3단계 확인서 서명선택 등급, 적용 단가, 개선형 이상의 BSTR 설치 분담금, 보증형의 기준 보증값을 전환 확인서에 확정하고 서명합니다. 보증형의 기준 보증 PR은 기본형 기간의 실측값을 근거로 책정합니다.
• 4단계 시공·적용개선형 이상은 BSTR 설치 등 발전량 향상 작업을 시행하고, 확인서에 정한 시점부터 변경된 구독료가 적용됩니다.

렌탈과 서비스 양쪽이 달라집니다. 서비스 쪽은 매달 내는 월 구독료가 선택 등급의 단가로 바뀌고, 렌탈 쪽은 개선형 이상에서 BSTR이 추가되면서 초기 설치 분담금이 한 번 발생합니다.

• 월 구독료(서비스)선택한 등급의 표준 단가로 변경됩니다. 예를 들어 500kW 발전소는 기본형 월 175,000원에서 보증형 월 395,000원(300kW 초과 단가 79,000원 × 5구간, 공급가)으로 바뀝니다.
• BSTR 초기 설치 분담금(렌탈)개선형 이상은 렌탈 장비에 BSTR(발전 향상 장치)이 추가되며, 자재·시공비 일부를 분담금으로 견적서에 별도 산정합니다. 금액은 진단으로 확정된 설치 위치·수량에 따라 달라지므로 전환 확인서에서 확정됩니다.
• BSTR 최소 회수기간 36개월전환으로 새로 설치된 BSTR은 설치 후 36개월을 최소 회수기간으로 봅니다. 그 이전에 해지하면 미회수 잔액이 일시 청구됩니다.

위로 올라가는 것은 가능하고, 아래로 내려가는 것은 할 수 없습니다. 한 방향으로만 열려 있다고 이해하시면 됩니다.

• 상향 가능개선형으로 전환한 뒤 발전소 상황이 바뀌면 관리형·보증형으로 다시 올라갈 수 있습니다. 상향 역시 전환 확인서 서명으로 진행되며, 추가되는 항목(BSTR 설치 분담금·기준 보증값 등)은 그 시점의 견적으로 확정합니다.
• 하향 불가보증형·관리형·개선형에서 아래 등급으로 내리는 것은 할 수 없습니다. Solarlog의 사전 서면 승인으로 예외가 허용되는 경우에도 부분 중도 해지로 보아 정산(렌탈 장비인 BSTR의 회수 또는 미회수 잔액, 상위 등급 기간 할인분 환수)이 따릅니다.
• 왜 한 방향인가상위 등급은 장비 설치와 보증 책임이 더해지는 구조입니다. 올라갈 때는 더 갖추면 되지만, 내려갈 때는 이미 설치하고 보증한 것을 되돌려야 하기 때문입니다. 그래서 처음부터 무리해서 높은 등급을 고르실 필요는 없고, 필요해질 때 올리셔도 됩니다.

됩니다. 기본형을 계속 유지하는 것만으로는 위약금이나 어떠한 불이익도 발생하지 않습니다.

• 약정과 요금표준 10년 약정이 그대로 이어지며, 100kW당 월 35,000원 정액도 변하지 않습니다.
• 제공 범위패널 단위 24시간 관제, 이상 알림, 월간 리포트, MLPE·통신 제품 A/S가 계속 제공됩니다. 진단으로 확인된 이상은 알림·리포트로 계속 안내되지만, 현장 정비·발전량 향상 시공·발전량 보증은 기본형에 포함되지 않습니다.
• 필요할 때는기본형 유지 중 개별 현장 정비나 개선 시공이 필요하면 건별 유상 견적으로 진행하실 수 있습니다.
• 나중에 마음이 바뀌면기본형을 유지하다가 언제든 상위 요금제로 전환하실 수 있습니다. 상향은 가능하고 하향은 할 수 없습니다(Q09).

※ 3개월은 진단·판단을 위한 기간이며, 전환을 강제하는 시한이 아닙니다. 기본형만으로도 '패널 하나까지 들여다보는 관제'라는 핵심 가치는 온전히 제공됩니다.

서비스 개시 후 3개월 이내라면 위약금·정산금 없이 해지할 수 있습니다. 실제로 투입된 설치·철거 비용만 부담하시고, 설치된 장비는 회수합니다.

• 면제되는 것잔여 렌탈 금액(설비 선투자비 정산금), 서비스 중도 해지 위약금, 약정기간 할인분 환수금 등 일반 중도 해지 시 발생하는 항목 전부.
• 부담하시는 것 ① 설치·철거 공임비(실비)Solarlog가 증빙하는 MLPE 설치·철거 공임 실비 기준으로, 1MW급 발전소에서 약 300만원 수준입니다.
• 부담하시는 것 ② 해지철거비(정액)500,000원(VAT 별도). 기본형으로 시작해 상위 전환 없이 3개월 이내 해지하는 경우에 한해 발생합니다.
• 렌탈 장비빌려 쓰신 장비(MLPE·게이트웨이·통신장비 등)는 회수합니다. 회수 장비가 분실·파손되어 반환이 어려우면 배상 대상이 됩니다.
• 조건해지 의사표시(서면·전자문서)가 Solarlog에 접수된 날을 기준으로 하며, 동일 발전소에 1회만 적용됩니다. 해지 후 같은 발전소로 재가입하면 이 특약은 적용되지 않습니다.
• 3개월이 지난 뒤의 해지일반 중도 해지 규정(Q37)이 그대로 적용됩니다.

※ 기본형 3개월은 '진단만 받아보고 결정하는 기간'입니다. 진단 결과가 기대와 다르면 큰 부담 없이 정리하실 수 있도록 만든 구조입니다.

보증형은 '이 발전소는 최소 이만큼은 발전한다'는 기준값을 계약서에 확정하고, 미달하면 보상하는 상품입니다. 그 기준값이 보증 PR이며, 정하는 방식은 발전소에 기존 보증이 있는지에 따라 두 갈래로 나뉩니다.

• PR(성능비)이란실제 발전량 ÷ 이론 발전량(설비용량 × 모듈면 일사량 시간)입니다. '햇빛이 이만큼 왔을 때 이론상 낼 수 있는 전기 중 실제로 몇 %를 냈는가'를 뜻하므로, 날씨가 나쁜 해와 좋은 해를 공정하게 비교할 수 있습니다. 보증 PR 80%는 이론치의 80%를 보증한다는 의미입니다.
• ① 기존 보증이 있는 발전소시공사·기존 O&M 업체와 합의된 보증 PR 또는 보증 발전시간이 있으면 그 기준을 그대로 승계합니다. 기존 보증에 자체 열화 기준이 있으면 그것을 우선 적용합니다.
• ② 기존 보증이 없는 발전소Solarlog가 산정합니다. 기본 PR 80%(발전시간 기준을 택하면 일평균 3.2h)를 출발점으로 준공년도부터의 PR 곡선을 분석해, 현재 실측 수준보다 상위로 기준 보증 PR을 책정·제시하고 견적서·계약서에서 확정합니다. 기본형으로 시작한 경우에는 3개월 실측값이 그 근거가 되어 전환 확인서에서 확정합니다.
• 연차별 열화 체감패널은 해마다 조금씩 출력이 떨어지므로 보증 PR도 운영 연차에 따라 체감합니다. 누적 열화율은 1년차 2.5%(초기 열화 포함), 2년차부터 매년 0.6%씩 더해지며, 보증계수 Fn = 1 − 누적 열화율, 연차별 보증 PR = 기준 PR × Fn입니다. 연차는 계약일이 아니라 발전소 준공일부터 셉니다.

• 제조사 보증과의 관계위 열화율은 패널 제조사 데이터시트의 출력 선형보증 기울기를 한도로 합니다. 제조사 보증이 더 완만하면 더 완만한 쪽을 적용합니다.
• 보증 개시와 측정보증은 시운전 종료 후 안정화 1개월이 지난 다음 날 시작되고, 12개월 단위로 실측 PR을 산정합니다. PR의 분모가 되는 일사량 측정 방식은 계약 시 확정합니다(Q13).
• 미달 시 보상측정 주기의 실측 PR이 그 연차의 보증 PR에 미달하면, 보상금 = (연차별 보증 PR − 실측 PR) × 측정 주기 이론 발전량 × 적용 단가로 산정해 측정 종료 후 60일 이내 현금으로 지급합니다. 적용 단가는 직전년도 공시 평균 SMP+REC, 실제 정산단가, 견적서 기준단가 중 가장 낮은 금액이며, 보상 한도는 해당 측정 주기 이용료 총액의 200%(약정 기간 통산 누적 이용료 총액의 100%)입니다.

※ 천재지변·계통 문제·출력제한 등 면책 사유, 고객 책임, 발전소 기존 자산 문제, 제3자 책임으로 인한 미달분은 보상 산정에서 제외됩니다.

PR의 분모가 일사량이므로, 일사량을 어떻게 재느냐가 보증 판정의 정확도를 좌우합니다. 발전소 모듈면(경사면, POA) 일사량을 기준으로 네 가지 방식 중 하나를 계약 시 확정하며, 가장 정밀한 방식이 현장 일사량계 실측입니다.

(라) 일사량계 실측을 선택하시는 경우의 절차와 조건은 다음과 같습니다.

• 1. 방식 확정계약 체결 시 견적서·개별 계약서에서 (라)를 선택해 확정합니다. 한 번 확정된 방식은 Solarlog가 사후에 임의로 바꾸거나 선택하지 않습니다. (가)~(다)를 택하시는 경우도 어느 방식을 쓸지 같은 시점에 확정합니다.
• 2. 기존 일사량계가 있는 경우Solarlog가 정확도와 교정 상태를 검증합니다. 센서 등급, 교정 이력, 설치 위치와 각도(모듈면과 같은 경사·방위인지), 오염·노후 상태를 확인해 적합하면 그대로 활용하므로 추가 비용이 없습니다. 부적합하거나 설치 위치가 곤란하면 (가)~(다) 중 계약서에 정한 방식으로 대체합니다.
• 3. 없는 경우 신규 설치고객이 일사량계 1대당 설치 공임을 포함해 500,000원(VAT 별도)을 부담하고 Solarlog가 설치합니다. 수량·위치·운영 조건은 견적서·개별 계약서에 따릅니다. 이 비용은 일회성 초기 비용으로 월 구독료에 포함되지 않고 별도 청구됩니다.
• 4. 설치 사양과 위치ISO 9060 Class A 등급 일사량계를 권장합니다. 모듈이 실제로 받는 빛을 재는 것이 목적이므로 모듈면과 같은 경사각·방위각으로, 주변 구조물의 음영을 받지 않는 위치에 설치합니다. 측정 데이터는 Solarlog 관제 시스템으로 수집되어 PR 산정에 그대로 쓰입니다.
• 5. 데이터에 문제가 생기면확정된 기준 자료가 결측되거나 신뢰성을 인정하기 어려운 경우에 한하여, Solarlog가 사유와 근거를 통지한 뒤 ASOS·위성 등 보조 자료로 보정합니다. 그 외에는 확정된 방식의 실측값만 사용합니다.
• 왜 일사량계가 유리한가위성·관측소 자료는 발전소에서 떨어진 지점의 추정치라 국지적 구름·안개·미세기후를 그대로 반영하지 못합니다. 일사량이 실제보다 높게 잡히면 PR이 낮게 나와 정상인 발전소가 미달로 판정될 수 있고, 낮게 잡히면 반대로 실제 미달을 놓칠 수 있습니다. 현장 일사량계는 그 발전소 모듈면이 실제로 받은 빛을 재므로 고객과 Solarlog 양쪽에 가장 공정한 기준이 됩니다.

※ 고객은 각 방식의 정밀도 차이에 따라 보증 산정 결과가 달라질 수 있음을 확인하고 방식을 선택하시게 됩니다. 정밀한 판정을 원하시면 (라) 일사량계 실측을, 초기 비용을 두고 싶지 않으시면 (가)~(다) 중 하나를 선택하시면 됩니다.

가능합니다. 건물 옥상형, 경사 지붕형, 산지·수상 등 접근이 제한적인 현장은 이미 일반적인 시공 조건이며, 사다리·고소작업이 필요한 현장도 표준 시공 범위에 포함됩니다.

• 고소작업 시에는 산업안전보건 기준에 따라 안전대·안전모·추락방지 조치를 적용하고, 유자격 인력이 작업합니다.
• 사다리로 자재 반입이 어려운 규모이거나 구조적으로 위험이 확인되면 고소작업대·크레인 등 별도 장비를 투입합니다. 이 경우 장비 임차 비용이 발생할 수 있으며 사전에 안내드립니다.
• 작업 인원·자재는 현장 조건에 맞춰 편성하므로, 접근성이 낮다는 이유만으로 설치가 거절되는 경우는 사실상 없습니다.

※ 정확한 시공 방식과 필요 장비는 계약 전 현장 실사에서 확정하며, 실사 자체에는 비용이 발생하지 않습니다.

대부분의 현장은 설치가 가능합니다. 설치할 수 없는 대표적인 경우는 BIPV(건물일체형 태양광)이며, 그 외 제약은 대체로 다음과 같습니다. 모두 사전 실사에서 확인되므로 계약 후에 문제가 드러나는 일은 없습니다.

• BIPV(건물일체형 태양광) : 설치 불가.모듈이 건물 외장재와 일체로 시공되어 모듈 단위 장치(MLPE)를 부착하거나 배선에 접근할 수 없으므로 설치 대상에서 제외됩니다.
• 구조 안전상 작업이 위험한 경우지붕재 노후·부식이 심해 하중을 견디기 어려운 경우 등은 안전 보강을 선행해야 합니다.
• 설비 사양이 호환되지 않는 경우특수 규격 모듈·인버터는 사전 호환성 검토가 필요합니다.
• 통신이 불가능한 환경이동통신·유선이 모두 닿지 않는 오지의 경우 별도 통신 방식을 설계합니다.
• 제3자 승인이 필요한 경우임대 부지·건물, 공유 옥상 등은 소유주·관리주체 동의가 선행되어야 합니다.

설치할 수 없다고 판단되면 계약 전 단계에서 명확히 말씀드립니다. 계약을 체결한 뒤 설치가 안 된다고 안내드리는 일은 없습니다.

자료 제공과 출입 협조 정도이며, 고객이 직접 준비해야 할 자재나 공사는 없습니다.

• 설비 자료단선결선도, 모듈·인버터 사양서, 스트링 구성도 등 보유하신 자료. 없거나 실제와 다르면 실사 때 현장에서 확인해 새로 정리합니다.
• 출입 협조건물 옥상 등 관리주체가 별도인 경우 출입 승인, 엘리베이터·통로 사용 협조, 필요 시 안전교육 이수 등.
• 전기안전관리자 협조계통 정지·차단이 필요한 작업에는 선임된 전기안전관리자의 입회 또는 사전 협의가 필요합니다.
• 통신 환경현장 통신이 불안정한 경우 Solarlog가 별도 통신 장비를 공급합니다. 고객이 회선을 준비하실 필요는 없습니다.

발전소 규모와 접근 조건에 따라 다르지만, 일반적인 규모의 발전소는 하루에서 수일 이내에 완료됩니다.

• 모듈 단위 장비(MLPE) 설치는 해당 스트링의 전원을 차단한 상태에서 진행하므로, 작업 중인 구간만 일시 정지하고 나머지 구간은 계속 발전합니다. 발전소 전체를 세우지 않습니다.
• 정지가 불가피한 작업은 일사량이 낮은 시간대(이른 아침·해질 무렵)나 흐린 날에 배치하여 발전 손실을 최소화합니다.
• 작업 일정은 사전에 협의해 확정하며, 계통 정지가 필요한 경우 관련 절차와 소요 시간을 미리 안내드립니다.

시공 중 발생한 인적·물적 사고에 대한 책임은 시공을 수행한 Solarlog에 있으며, 고객께 부담이 전가되지 않습니다.

• 작업 인력에 대한 산업재해 관련 책임과 시공 과실로 인한 기존 설비 손상의 복구 책임은 Solarlog가 부담합니다.
• 시공 전후 현장 상태를 사진으로 기록해 두므로, 기존 손상과 시공 중 손상을 명확히 구분할 수 있습니다.
• 작업으로 인해 불가피하게 발생한 발전 정지는 사전 협의된 범위 내에서 관리되며, 예정에 없던 장기 정지가 발생하지 않도록 작업을 계획합니다.

네. 모니터링과 이상 감지는 사람이 근무 중인지와 무관하게 24시간 365일 자동으로 동작합니다. 주말·공휴일·연휴에 중단되지 않습니다.

• 현장 장비가 약 30초 간격으로 패널 단위 발전 데이터를 수집·전송하고, AI 진단 엔진이 정상 패턴과의 편차를 실시간 판정합니다.
• 사람의 확인을 기다리지 않고 시스템이 먼저 이상을 잡아내는 구조이므로, 금요일 저녁에 멈춘 인버터를 월요일 아침에 발견하는 상황이 생기지 않습니다.
• 휴일 중 발생한 이상은 자동 기록되어, 다음 영업일 조치 내역과 함께 이력으로 관리됩니다.

Solarlog 관제와 고객이 지정하신 담당자에게 동시에 전달됩니다. 고객이 화면을 들여다보고 있어야만 알 수 있는 구조가 아닙니다.

• 알림 수신자는 복수로 지정 가능하며(발전소 담당자, 관리사무소, 자산운용 담당자 등), 발전소별로 다르게 설정할 수 있습니다.
• 이상 등급에 따라 알림 강도를 구분합니다. 즉시 조치가 필요한 중대 이상과, 추이만 지켜보면 되는 경미한 편차를 같은 강도로 알려 알림 피로를 유발하지 않습니다.
• 웹·모바일 대시보드에서 언제든 현재 상태와 과거 이력을 직접 확인하실 수 있습니다.

현장에 사람이 가지 않아도 처리되는 항목이 상당수입니다. 실제로 휴일 발생 이상의 상당 부분은 원격 단계에서 종결됩니다.

• 원격 진단어느 구간의 어떤 이상인지, 즉시 출동이 필요한 사안인지 원격으로 판정합니다.
• 원격 제어인터넷(라우터)·통신 장애 대응, 인버터 채널 원격 점검·리셋, 수집 장비 재기동, 모듈 단위(MLPE) 제어 등 원격으로 가능한 조치를 시행합니다. 이 항목은 기본형을 포함한 전 등급에서 제공됩니다.
• 화재안전 긴급차단기업형에서는 화재·아크 등 안전 위험이 의심될 때 RSD 기반 원격 긴급차단으로 모듈 단위 전압을 즉시 낮춰 위험을 우선 제거할 수 있습니다(기업형 전용 기능).
• 원격 조치로 해소되지 않는 사안은 현장 출동 절차로 넘어갑니다(Q22).

긴급도에 따라 두 갈래로 나뉘고, 현장 출동 범위는 요금제에 따라 다릅니다.

• ① 안전 위험(화재·아크·감전 우려, 구조물 손상 등)시간대와 요일에 관계없이 즉시 대응합니다. 고객·관리주체에 즉시 알려드리고, 필요 시 소방·한전 등 유관기관 신고를 병행하며, 현장 출동은 긴급 건으로 처리합니다.
• ② 발전 손실형 고장(인버터 정지, 스트링 탈락 등)원격 조치를 우선 시도하고, 해소되지 않으면 현장 대응으로 넘어갑니다.
• 요금제별 현장 대응기본형·개선형은 현장 방문이 Solarlog 공급 장비(MLPE·통신)의 제품 A/S에 한정되며, 그 외 현장 정비는 건별 유상 견적으로 진행합니다. 관리형 이상은 장애 접수 후 영업일 기준 72시간 내 현장 출동을 목표로 경정비까지 대응합니다.

휴일에 발생한 고장도 발생 즉시 감지·기록되므로, 휴일이 끝난 뒤 발견하는 경우와 달리 손실 구간이 길게 이어지지 않습니다. 해당 정지 구간은 보증형의 발전량 보증 판정 시 데이터로 함께 관리됩니다.

24시간 모니터링·이상 감지·알림·원격 조치는 시간대와 무관하게 구독료에 포함되며, 야간·휴일이라는 이유로 할증되지 않습니다.

• 현장 출동 비용의 유상·무상 구분은 '언제 갔는가'가 아니라 '무엇을 조치했는가'와 '어느 요금제인가'로 판단합니다. 즉 Q26의 기준이 동일하게 적용됩니다.
• 고객 요청에 따른 야간·휴일 긴급 출동으로서 Solarlog 공급 장비·요금제 범위와 무관한 사안인 경우에는 출장 실비가 발생할 수 있으며, 이 경우 사전에 견적을 안내한 후 진행합니다.

요금제에 따라 다릅니다. 기본형·개선형은 원격 관제 중심이고, 관리형 이상부터 분기 방문 점검이 포함됩니다.

• 기본형·개선형정기 방문 점검 없음(원격 중심). 열화상(적외선) 진단은 최초 1회 시행하여 진단보고서에 반영합니다.
• 관리형·보증형분기 1회 정기 방문 점검을 열화상 진단과 함께 시행하고, 예방정비를 연 1회 이상 수행합니다. 보증형은 여기에 보증 달성을 위한 청소·제초·결선 변경을 Solarlog 판단으로 횟수 제한 없이 추가합니다.
• 기업형발전소 여건에 맞춰 주기와 범위를 맞춤 협의합니다.

※ 위 주기·횟수·시간은 목표·원칙이며, 기상·현장 접근성·부품 수급·고객 협조 등에 따라 조정될 수 있습니다.

발전소가 이번 달에 얼마나, 왜 그만큼 발전했는지를 패널 단위까지 내려가서 보여드리는 AI 진단 리포트입니다. 전 등급에서 월 1회 자동 발송됩니다.

• 월간 발전량과 성능비(PR), 일사량 대비 기대 발전량과의 차이, 패널·스트링·인버터별 이상 감지 내역과 조치 이력이 정리됩니다.
• 보증형은 보증 기준값 대비 실측 추이가 함께 표시되어, 연간 정산 전에도 보증 달성 여부를 매달 미리 볼 수 있습니다.
• 리포트는 고객이 지정한 이메일로 발송되며, 기업형은 포트폴리오 통합 리포트·KPI 양식으로 맞춤 제공됩니다.

판단 기준은 세 가지입니다. ① 누구의 장비인가, ② 어느 요금제인가, ③ 어느 규모의 정비인가.

• ① Solarlog 공급 장비(렌탈) → 전 등급 무상Solarlog가 설치한 MLPE(GARD·BSTR), Edge Gateway, 통신장비·케이블·부속자재는 렌탈 장비이므로 유지·교체를 Solarlog가 책임집니다. 고장 시 요금제와 관계없이 무상 수리·교체합니다(제품 A/S).
• ② 기존 설비의 경정비 → 관리형 이상 포함스트링 케이블 일부 교체, 커넥터 수리·교체, 결선 변경, 단선 수리, 접속반 점검, 단건 패널 청소 같은 현장 경정비는 관리형·보증형·기업형에 포함됩니다. 기본형·개선형은 원격 진단과 안내까지 제공하고, 현장 정비는 건별 유상입니다.
• ③ 대수선 → 전 등급 별도 견적인버터 교체, 구조물 대수선 등 발전소 기존 자산의 대형 교체는 어느 요금제에도 포함되지 않습니다. Solarlog가 견적 비교·업체 수배·시공 관리를 대행하되 비용은 실비입니다.

정리하면, 원인을 찾아내는 일은 항상 포함이고, Solarlog 장비를 고치는 일도 항상 포함입니다. 발전소 기존 설비를 손보는 일은 요금제에 따라 갈리고, 큰 장비를 새로 사서 갈아 끼우는 일은 별도 비용입니다.

네. 패널에서 접속반, 인버터까지 이어지는 DC측 전 구간은 직접 점검·정비 범위이며, 원인 확인은 요금제와 관계없이 제공됩니다. AC측 설비는 안전관리 영역으로 연계해 대응합니다.

• 직접 점검 범위(DC측)PV 패널 → 접속반 → 인버터. 패널·스트링·인버터 데이터를 함께 수집하므로, 특정 스트링만 죽으면 접속반 퓨즈·차단기·케이블 계통으로, 인버터 1대 전체가 정지하면 인버터 자체 또는 그 후단으로 원인 범위가 자동으로 좁혀집니다.
• AC측(수배전반·분전반 이후)전기안전관리자의 법정 영역입니다. Solarlog 데이터로 '인버터는 정상인데 계통으로 나가지 못한다'는 형태의 이상 징후를 잡아 안내하고, 선임된 안전관리자와 연계해 조치합니다. 안전관리자가 없으면 안전관리자 선임 대행(유상 옵션)을 함께 이용하실 수 있습니다.
• 서비스 범위 밖전주·변압기·계통은 한전 관할입니다. 정전·출력제한 등 계통 요인은 데이터로 구분하여 발전소 이상과 혼동되지 않게 안내합니다.

※ 원인 확인(진단)은 구독료에 포함되어 있으며 별도 비용이 없습니다. 비용이 갈리는 지점은 '수리' 단계입니다(Q26).

데이터로 판정하고, 판정 결과를 문서로 남깁니다. 이것이 패널 단위 모니터링을 두는 실질적인 이유이기도 합니다.

• 고장 시점 전후의 패널별·스트링별·인버터별 출력 곡선, 일사량 대비 성능비(PR), 이벤트 로그를 대조해 이상 발생 시점과 구간을 특정합니다.
• 판정 결과는 원인 규명 리포트로 제공되며, 제조사·시공사 하자보수 청구나 보험 청구 시 객관적 근거 자료로 활용하실 수 있습니다.
• '노후로 인한 자연 열화'인지 '특정 부품의 하자'인지는 보상 여부를 가르는 핵심 쟁점입니다. 이를 감각이 아닌 데이터로 다투실 수 있게 하는 것이 서비스의 목적입니다.

가능합니다. 구독 고객을 대신하여 제조사·시공사 A/S 창구에 접수하고, 처리가 끝날 때까지 진행 상황을 관리해 드립니다. 이 대행 업무 자체에는 별도 비용을 청구하지 않습니다.

• 접수 대행제조사·시공사에 고장 내용을 접수하고 담당자를 지정받습니다.
• 기술 자료 제공고장 시점의 발전 데이터, 이벤트 로그, 현장 사진 등 A/S 판정에 필요한 근거 자료를 정리해 함께 전달합니다. 고객이 '언제부터 이상했는지'를 직접 설명하실 필요가 없습니다.
• 입회·확인제조사 엔지니어 방문 시 필요하면 Solarlog가 함께 입회하여 조치 내용을 확인하고, 조치 후 정상 복구 여부를 데이터로 검증합니다.

※ 제조사가 청구하는 부품비·출장비 등 제3자 비용은 해당 업체의 보증 정책에 따르며, Solarlog가 대납하거나 면제해 드리지는 않습니다. 인버터 교체·구조물 대수선은 어느 요금제에도 포함되지 않아 별도 견적으로 진행됩니다.

보증 만료 여부와 관계없이 진단·접수 대행·시공 관리는 동일하게 제공되며, 발생하는 부품비·공임은 유상입니다.

• 동일 모델 수리, 대체 모델 교체, 용량 재설계 등 선택지를 비교 견적으로 정리해 드립니다.
• 교체 시점 판단도 데이터로 지원합니다. 수리비 대비 회복되는 발전 수익을 추정해 '고쳐 쓸 것인가, 바꿀 것인가'를 수치로 비교해 드립니다.
• 계약 시점에 설비 노후도가 확인되면, 향후 예상되는 교체 시기와 개략 비용을 미리 안내하여 자금 계획에 반영하실 수 있도록 합니다.

한 문장으로 말씀드리면, 초기에 목돈을 들이지 않고 관제 설비와 운영 서비스를 함께 받는 구조를 만들기 위한 기간입니다.

• 관제 장비는 렌탈MLPE·게이트웨이·통신 등 관제 장비의 대금과 시공비를 고객이 선납하지 않고 빌려 씁니다. Solarlog가 선투자하고 구독료의 렌탈 부분으로 회수하는 구조이므로, 회수 기간으로서 최소한의 약정 기간이 필요합니다. (개선형 이상의 발전 향상 장치 BSTR은 자재·시공비 일부를 분담금으로 별도 산정합니다.)
• 장기 단가 고정약정 기간 동안 개별 정비 건마다 단가를 협상하지 않고, 사전에 정해진 조건으로 운영됩니다.
• 만기 시 렌탈 장비 이전약정을 정상 만료하고 채무를 완납하시면 렌탈 장비의 소유권이 고객께 이전됩니다. Solarlog가 회수해 가지 않습니다(Q39).
• 이해관계 일치발전량이 늘어야 서비스가 유지되는 구조이므로, Solarlog가 발전량 저하 요인을 선제적으로 찾아 제거할 유인이 계약 자체에 내장되어 있습니다.

가능합니다. 표준은 10년(120개월)이며, 20년(240개월)은 특약으로 선택할 수 있습니다.

• 정산 분모중도 해지 시 설비 선투자비 정산금 산식의 분모가 120개월에서 240개월로 늘어나므로, 같은 시점에 해지해도 월별 정산 부담이 완화됩니다.
• 월 단가·위약금 비율약정 기간에 따른 월 단가와 중도 해지 위약금 비율은 개별 계약서에서 확정합니다.
• 선택 기준발전소를 장기 보유하며 안정적 운영이 목적이면 20년, 중기적으로 매각·재편 가능성을 열어두고 싶다면 10년이 적합합니다.

※ 두 기간 사이의 개별 조정은 상업 협의 사항으로 검토 가능하나, 기준보다 기간이 축소되면 월 구독금액은 상승합니다.

계약서에 서명한 날이 아니라, 장비 설치와 시운전이 끝나고 Solarlog가 '서비스 개시'를 통지한 날부터입니다.

• 서비스 개시일장비 설치·시운전 완료 후 Solarlog가 통지하는 날입니다. 기본형 3개월 특약의 기준일도 이 날입니다.
• 결제 방식효성CMS 자동이체로 매월 납부하며, 출금과 함께 세금계산서가 발행됩니다. 계약 시 자동이체 등록을 완료해 주셔야 서비스가 개시됩니다.
• 결제일첫 출금은 서비스 개시 당월 25일이며, 이후 계약 기간 동안 매월 25일로 고정 출금됩니다.
• 출금 실패 시영업일 3일 후 1차 재시도, 그로부터 3일 후 2차 재시도를 거치며, 3차 실패 시 연체로 전환됩니다.

계약 시 확정된 월 구독료는 약정 기간 동안 계약서에 정한 조건에 따라 유지됩니다. Solarlog가 임의로 인상하지 않습니다.

• 요금이 달라지는 경우는 고객의 선택 또는 발전소 변경에 의한 것입니다. 상위 요금제 전환, 안전관리자 선임 대행 등 유상 옵션 추가, 증설·감설에 따른 정격용량 변경이 이에 해당합니다.
• 반대로 유상 옵션을 해지하시면 그만큼 월 구독료가 낮아집니다.

사전에 서면으로 알려주시면, 변경된 정격용량을 기준으로 다음 달부터 단가 구간과 월 청구액을 다시 산정합니다. 계약을 새로 맺지 않습니다.

• 설비용량은 발전사업허가(또는 사용전검사)상 정격 패널 DC 용량(kWp) 기준이며, 단가 구간·청구액·발전 보증 산정에 동일하게 적용됩니다.
• 증설로 300kW 구간을 넘어가면 단가 구간이 바뀌어 100kW당 단가가 낮아질 수 있습니다. 증설분에 대한 관제 장비 추가 설치는 견적으로 안내드립니다.
• 통지 없이 증설된 부분은 정비·보증 범위에서 제외되며 소급 정산될 수 있으므로, 공사 전에 반드시 알려주셔야 합니다.

복잡한 의무는 없습니다. Solarlog가 발전소를 정상적으로 관리할 수 있는 조건을 유지해 주시는 것이 핵심입니다.

• 현장 접근 협조정기 점검 및 고장 조치를 위한 출입 협조(출입 절차·열쇠·보안 승인 등)를 지원해 주셔야 합니다.
• 전원 및 통신 환경 유지데이터 수집 장비 구동에 필요한 전원과 통신 회선이 유지되어야 합니다. 통신이 끊기면 모니터링·보증 판정 자체가 성립하지 않습니다.
• 설비 임의 변경 금지Solarlog 공급 장비를 사전 협의 없이 임의로 철거·이설·개조하지 말아 주십시오. 소유권이 약정 기간 중 Solarlog에 귀속되어 있기 때문입니다.
• 고지 의무발전소 매각, 소유주 변경, 설비 증설·감설 등 계약 조건에 영향을 주는 사항은 사전에 서면으로 알려 주셔야 합니다.
• 구독료 납부CMS 자동이체로 매월 구독료를 납부해 주시면 됩니다(Q33).

구독료가 '렌탈'과 '서비스' 두 축이므로 정산도 두 축으로 나뉩니다. 고객 책임·단순 변심 등으로 약정 기간 내 해지하는 경우 아래 항목을 합산하며, 모두 잔여 기간에 비례해 남은 기간이 짧아질수록 부담도 함께 줄어듭니다.

• [렌탈] ① 잔여 렌탈 금액(설비 선투자비 정산금) =초기 총 하드웨어·시스템 구축비 × (잔여 약정 개월 ÷ 전체 약정 개월). Solarlog가 대신 부담한 장비·시공 원가 중 아직 회수되지 않은 부분입니다. 상위 전환으로 설치된 BSTR은 설치 후 경과 개월 기준으로 잔존가치를 별도 산정합니다(최소 회수기간 36개월).
• [렌탈] ② 장비 반환렌탈 장비는 반환이 원칙입니다. 미반환·파손 시 배상하며, 고객 책임인 경우 철거·회수·원상복구 비용이 발생합니다.
• [서비스] ③ 서비스 중도 해지 위약금 =월 서비스 요금 × 잔여 약정 개월 × 계약서에 확정한 위약금 비율.
• [서비스] ④ 약정기간 할인분 환수금 =(표준요금 − 실제 적용 월 요금) × 기 경과 약정 개월. 장기 약정을 조건으로 낮게 적용된 단가와 표준요금(단기 계약 단가)의 차액을 정산합니다.
• 공제와 상한각 항목 간 동일 손해의 중복분은 공제하며, 총 부담액은 약관상 상한을 넘지 않습니다(Q38).
• 예외Solarlog의 중대한 책임 사유로 해지하는 경우 서비스 위약금·할인분 환수와 장비 배상은 적용되지 않으며, 잔여 렌탈 금액은 협의하여 정산합니다. 발전소 매각 시 매수인이 계약을 그대로 승계(포괄 승계)하면 매도인에게 위약금이 발생하지 않습니다(Q38).

※ 기본형은 서비스 개시 후 3개월 이내 1회 해지 시 위 항목이 모두 면제되고 설치·철거 공임비와 해지철거비만 부담합니다(Q11). 3개월 경과 또는 상위 전환 후에는 본 산식이 그대로 적용됩니다.

없습니다. 계약은 발전소와 함께 매수인에게 그대로 넘어가고(포괄 승계), 매도인에게 위약금이 발생하지 않습니다. 오히려 Solarlog가 붙어 발전량이 올라간 발전소는 매각 조건이 좋아지는 경우가 많습니다.

• 계약 승계매수인이 기존 계약을 그대로 이어받습니다. 매도인은 위약금 없이 정리되고, 매수인은 검증된 관제·정비·보증을 그대로 인수합니다. 패널 단위 운영 이력이 남아 있어 매각 실사에서도 '잘 관리된 발전소'라는 근거가 됩니다.
• 매각 조건이 좋아지는 이유발전량이 낮은 발전소를 사서 Solarlog를 붙여 발전량을 끌어올린 뒤 매각하는 것은 자산운용사들이 실제로 쓰는 방식입니다. 출력제어 완화 등 외부 여건까지 좋아진 시점이라면 조건은 더 유리합니다.
• 부지·건물만 팔아야 하는 경우두 가지 길이 있습니다. 발전소까지 함께 매각해 계약을 매수인에게 양도하는 방법과, 건물은 매각하되 지붕(부지)을 인수자에게 임대받아 발전소는 계속 운영하는 방법입니다.
• 매수인이 승계를 원하지 않는 경우커널로그가 발전소 인수 희망자를 중개해 드리고, 발전량이 좋은 발전소는 커널로그가 직접 인수를 검토할 수도 있습니다. 위약금을 내지 않고 제3자에게 인계하는 길이 열려 있습니다.
• 그래도 정산하게 되는 최악의 경우부담액에는 상한이 있습니다. 약관에 따라 남은 기간의 구독료 총액을 넘지 않으며, 시간이 지날수록 상한도 함께 줄어듭니다.
• 늘어난 수익이 부담액을 넘어서는 시점Solarlog로 늘어난 발전 수익에서 구독료를 뺀 순증액을 누적하면, 통상 2~3년 안에 최악의 경우 부담액을 넘어섭니다. 즉 2~3년만 운영하시면 어떤 경우를 가정해도 손해가 아닙니다.

500kW · 관리형(월 구독료 320,000원, 공급가) 발전소를 예로 들면 다음과 같습니다.

※ 위 수치는 500kW·관리형·월 구독료 320,000원과 일정한 발전 수익 단가를 가정한 예시입니다. 실제 발전소의 용량·요금제·정산 단가에 따라 달라지며, 개별 발전소의 부담 상한과 회수 시점은 견적 시 함께 산출해 드립니다.

자동 갱신되지 않고, 만료 전에 연장 여부를 확인합니다. 정상 만료 시 Solarlog 공급 장비는 회수하지 않고 고객께 소유권을 이전합니다.

• 만료 절차약정 만료 90일 전까지 Solarlog가 만료·연장 조건을 통지하고, 고객은 60일 전까지 회신합니다(미회신 시 종료로 간주). 재계약으로 연장할 수 있으며, 성능이 개선된 신형 장비로 교체하여 연장하는 것도 협의로 반영합니다.
• 렌탈 장비 소유권정상 만료, 전 채무 완납, 소유권 이전 확인서 작성 시 렌탈이 종료되고 MLPE·게이트웨이·통신장비 등 Solarlog 공급 장비의 소유권이 고객께 이전됩니다. 이전 절차와 부대 비용, 개선형 이상에서 추가 설치된 BSTR의 처리는 계약서 조항에 따릅니다. 소프트웨어·플랫폼·AI 모델 등 지식재산권은 이전 대상이 아닙니다.
• 인수하지 않는 경우만기 정상 종료 시 기본값은 고객의 장비 인수입니다. 고객이 인수를 원치 않아 철거를 선택하시면 철거·원상복구·운송 비용은 고객이 부담합니다.

MLPE(Module-Level Power Electronics)는 태양광 패널 하나하나에 부착하는 전력변환장치입니다. 패널 단위로 실시간 모니터링, 전력 최적화, 긴급차단(RSD)이 가능하며, Solarlog 는 국내 1위 MLPE 제조사 커널로그의 태양광 발전소 O&M 브랜드입니다.

RSD(Rapid Shutdown)는 화재 등 긴급 상황에서 패널 전압을 30초 이내에 0V로 차단하는 안전장치입니다. 미국(NEC2023)에서 의무화되어 있으며, 한국도 도입 예정입니다. Solarlog 가 적용하는 MLPE 는 RSD 를 기본 탑재하며, 도입 후 화재 사고 0건입니다.

발전소 상황에 따라 다르지만, MLPE 도입 후 평균 8% 이상 발전량이 향상됩니다. 음영이 심한 환경에서는 15% 수준의 개선도 가능합니다. AI 분석 기반 리파워링(케이블 교체, 결선 변경, 패널 위치 변경 등)으로 추가 발전 회복이 가능합니다.

네, 기존 발전소에 추가 설치가 가능합니다. 인버터 교체 없이 기존 시스템에 MLPE 를 추가하여 모니터링, RSD, 발전량 개선 효과를 얻을 수 있습니다.

패널 단위 원격 진단으로 현장 방문 없이 연간 500건 이상의 위험을 탐지하고 해결한 경험이 있습니다. 기존 대비 운영관리비 약 50% 절감 효과가 있으며, AI 진단 비용은 기존 현장 방문 진단 대비 약 95% 저렴합니다.

네, Solarlog 가 적용하는 MLPE 솔루션은 조달청 혁신제품으로 선정되어 공공기관 수의계약이 가능합니다. RSD 기반 화재 안전성 강화로 시공사의 공공 입찰 경쟁력도 높일 수 있습니다.

Solarlog 서비스는 발전소 진단과 구독형 Solarlog O&M으로 구성됩니다. 발전소 진단은 Solarlog O&M 기본형의 진단 특약으로 신청해 패널 단위로 문제의 진짜 원인을 짚어내고 심층 진단 보고서를 제공합니다. Solarlog O&M은 하나의 요금제로, 기본형에서 시작해 개선형(발전량 향상)·관리형(경정비)·보증형(발전량 보증) 옵션을 자유롭게 선택해 확장할 수 있습니다.

태양광 옵티마이저(Power Optimizer)는 패널별 최대전력점추적(MPPT)을 수행하여 음영, 오염, 노후화 등으로 인한 발전 손실을 최소화합니다. 발전소 상황에 따라 다르지만, 평균 8% 이상 발전량 향상을 달성했으며 음영이 심한 환경에서는 15% 수준의 개선도 가능합니다.

기존에는 어떤 구성요소가 고장 났는지조차 파악하기 어려워 발전소 운영률이 낮아집니다. Solarlog는 발전소를 모듈(패널) 단위로 들여다보기 때문에 이상 지점을 정확히 짚어 운영률을 획기적으로 끌어올립니다 — 해외 PoC에서는 현지 담당자가 별도 안내 없이도 스스로 문제를 찾아 조치했을 정도입니다. 유지관리 시간은 사건 인지 → 계획 수립 → 실제 조치 단계로 이어지는데, 근거 데이터가 없으면 각 단계마다 상당한 시간이 듭니다. 패널 단위 데이터에 기반한 분석은 이 전 과정의 시간을 단축하며, 감지부터 조치까지 전 과정에 AI 기술이 활용됩니다.